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Capital Intelectual

Capital Intelectual

Características: 312 págs.; 17 x 24 cm; 615 g
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Resumen

O conhecimento tornou-se o factor mais importante na vida
económica. É o principal ingrediente daquilo que compramos e vendemos,
a matéria prima com que trabalhamos. O capital intelectual — não
os recursos naturais, as máquinas, ou mesmo o capital financeiro—
é o activo indispensável das organizações.
Capital Intelectual é um livro fundamental, de perspectivas visionárias,
mas, e ao mesmo tempo, prático e de aplicação imediata.
Apresenta novas maneiras de olhar para aquilo que as empresas fazem e o modo
de gerir e intervir nesta nova realidade. É o primeiro livro a mostrar
como transformar o conhecimento não mapeado das organizações
na sua mais competitiva arma. Explica e demonstra como identificar e potenciar
o valor dos activos escondidos; como encontra-los no talento das pessoas da
empresa, na fidelidade dos seus clientes e no conhecimento colectivo ancorado
na cultura, sistemas e processos da organização.
Deslumbrante na sua capacidade para expôr os princípios da revolução
económica que estamos a viver, Capital Intelectual rompe com as retóricas
vagas e indefinidas dos «paradigmas da mudança» para descrever
a forma com realmente funciona a economia da era da informação
— e como fazê-la funcionar para si e para os seus negócios.
Neste livro você aprenderá:
- a descobrir e cartografar o capital humano, o capital estrutural e o capital
do cliente que juntos corporizam os cativos do conhecimento da organização

- o modo como as empresas de sucesso gerem o seu capital intelectual para
melhorar o seu desempenho
- como o fluir da informação tem mais impacto nos lucros que
a movimentação de bens
- como pode o capital intelectual libertar recursos financeiros para aumentar
drasticamente a rentabilidade
- como a assumpção do «trabalhador do conhecimento»
conduz a novos princípios na gestão de pessoas

- como colaborar com os clientes para criar riqueza conjuntamente
- como a economia do conhecimento o afecta a si pessoalmente e à sua
carreira, bem como o modo de capitalizar as oportunidades que ela representa.



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