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CEM Concepção à Escuta de Mercado

CEM Concepção à Escuta de Mercado

Características: 160 págs.; 360 g
14,38 €
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+34 931 429 486
Resumen

Os clientes são a primeira fonte de inovação na empresa.
Preparar e colocar as pessoas em situação de escutar os clientes
para conceber os produtos e serviços da empresa é o objectivo deste
livro. De modo prático, expõe como organizar esta escuta, analisar
as expectativas expressas, e daí partir para uma estratégia de definição
do produto ou serviço com um posicionamento optimizado.
As empresas que sentem o mercado acelerar encontrarão aqui os elementos
necessários para perceber as evoluções da procura, desenvolver
rapidamente produtos e serviços, reduzindo o seu tempo de colocação
no mercado.
Uma poderosa ferramenta para fazer penetrar a voz dos clientes no seio da empresa.



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