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Qualidade (3.ª ed.)

Qualidade (3.ª ed.)

Características: 480 págs.; 18 x 24 cm; 1000 g
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Resumen

Nesta obra, e numa altura em que a qualidade começa a ocupar o primeiro
plano nas preocupações dos gestores e engenheiros empresariais,
pretende dar um contributo pragmático e eficaz na tarefa de implementação
de sistemas de qualidade nas organizações de modo a que estas respondam
de modo eficiente às necessidades e expectativas de mercados cada vez mais
exigentes e esclarecidos.
Demonstra-se e defende-se que mais qualidade não implica necessariamente
mais custos, e que a via da qualidade é a única saída para
as empresas que querem triunfar em mercados cada vez mais competitivos.



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